沒錢怎麼辦？把創意擠出來！
面對危機，又該如何呼喚出創意之神？
用「倒退嚕」讓日本環球影城從谷底翻身、
行銷大師森岡毅以創意、行動、決斷力逆轉勝的大絕技！

　　短短三年內，讓處於不景氣谷底、年集客數降至歷史低點的日本環球影城起死回生，衝破1,300萬入園人次，現任日本環球影城總經理森岡毅，首度公開其「逆轉勝」的內部創意發想及企劃過程，創造不斷推陳出新的影城樂園，以及讓人無法抗拒不斷造訪的魅力！

　　他想出打破常識的「倒退嚕雲霄飛車」，刷新日本遊樂設施排隊等待紀錄，成為公司得以在「哈利波特主題樂園」開幕前生存下來的關鍵；並且，在看到哈利波特這個絕佳機會後，力排眾議，以數據、分析和熱情說服執行長投入超過影城半年營業額的鉅額資金建立「哈利波特主題樂園」，讓日本環球影城再創業績高峰；同時，他的遠見，也讓影城突破「只有電影」和「只有大人」的盲點，成為集結全球最棒娛樂品牌的「選品店」。

　　以日本環球影城的成功為最佳範例，森岡毅告訴你：「創意不是來自天才的靈光一現，而是從某個想法中誕生」、「沒錢怎麼辦？把創意擠出來！」、「現場一定有答案」、「透過『翻新』尋找創意」……等思考與策略，分享他之所以能將危機變成轉機的「創新架構」。

　　凡從事創意、行銷、經營等以消費者為對象的人都應引以為鑑，並能從中獲得勇氣繼續奮鬥的傳奇故事！

作者簡介

森岡毅

　　現任日本環球影城總經理。

　　1972年生，畢業於神戶大學經營學系，1996年進入P&G公司，先後擔任日本沙宣、北美潘婷的品牌經理，以及美髮產業的行銷總監、威娜副董事等。

　　2010年起任職於日本環球影城，陸續提出創新的改革，成功帶領影城走出危機，再創高峰。

　　2012年起擔任影城之總經理、執行董事兼行銷部長。

譯者簡介

蘇暐婷

　　國立臺北大學中文系畢業，日本明治大學國際日本學系交換留學。譯作領域涵蓋小說、散文等文學類書籍，以及商管、建築、保健、食譜、科普、歷史等各類實用書。包括：《東京迪士尼的四重創意構思法》、《我是熊本熊的上司》等。

　　來信指教：[email protected]

序章 我並不喜歡奇蹟這個字眼
在即將完工的霍格華茲城堡前
創意不是來自天才的靈光一現，而是從一種思考法誕生
 
第1章 走投無路的日本環球影城
日本人為什麼不願冒險？
我所面對的「最大勁敵」
方向錯誤的執著
三段式火箭構想
九局下半兩出局無跑者
 
第2章 沒錢怎麼辦？把創意擠出來！
我們不需要「只有電影」的狹義主題樂園！
「差別化」所產生的盲點
日本環球影城是集結全球最棒品牌的「選品店」
沒錢也能創造感動！
航海王！助我一臂之力！
十週年慶活動開始就滑鐵盧。改變因地震的「自我約束」氛圍！
「人」才是最強的娛樂設施！恐怖之夜，殭屍亂舞
當需求預測超越現實的那一瞬間
 
第3章 束手無策？不，我們還有熱情這項武器
要引進魔物獵人，就先了解它！
邊行動邊思考也有優點
熱情可以突破料想不到的困境
全球第一的光之樹
 
第4章 質疑目標！不該放過的大型客群
我們不要「只有大人」的狹義主題樂園！
大白鯊事件暴露出的環球影城弱點
艾蒙、凱蒂貓、史奴比！助我一臂之力！
靠「環球奇境」找回家庭客群！
 
第5章 創意一定埋藏在某處
過了一山又有一山，如何度過二○一三年？
保持信心！從全世界尋找創意！
「尋找創意」真正的用途
打造新的蜘蛛人吧！
現場一定有答案
來自技術人員的反彈
「好萊塢美夢乘車遊～逆轉世界」，倒退嚕的雲霄飛車的誕生
 
第6章 呼喚創意之神的方法
將危機變成轉機的「創新架構」
透過架構尋找關鍵
戰略架構
數學架構
透過「翻新」尋找創意
平日就要儲備籌碼
承諾～我們能持續拚命思考嗎？
新手運的真面目
創意無法實現就沒有意義
生存率趨近於零！「惡靈古堡The real」的苦戰
 
第7章 不要畏懼新的挑戰！哈利波特與日本環球影城的未來
為何要為了哈利波特背負四五○億日圓的風險？
能以全球最強電影品牌決勝負的只有現在！
實做階段的失敗風險極小！
擺脫過度依賴關西人潮的集客特性，才不會錯失良機！
在策略與熱情的兩難中做出抉擇！
全球最棒的主題樂園、娛樂業界的心血結晶
將環球影城技術的精華傾注在造型與氣氛中
全球最棒的遊樂設施「哈利波特禁忌之旅」
連廁所都是遊樂設施
不必長時間排隊就能入場的預約券系統
 
終章 日本環球影城為何能持續進攻？
中小企業要生存，只能百戰百勝！
將經營資源戰略性集中，用創意贏得勝利！
從日本環球影城開始，為日本帶來元氣！

序章 我並不喜歡奇蹟這個字眼 在即將完工的霍格華茲城堡前 「終於走到這一步了……」 我難掩心中油然而生的喜悅，不禁自言自語起來。一路走來各種辛酸沉重的情緒，全都在這座壯麗的城堡前煙消雲散了。 「嗯，實在太美了！」 我從園區裡最棒的角度仰望霍格華茲城堡，比任何人都先獨覽這道美景。這點福利是從事這個工作的樂趣之一。 城堡的尖塔高高聳入晴空，佔滿視野的巨大岩壁，令人愈看愈讚嘆於它的鬼斧神工。哈利波特電影裡的世界，如實重現。 照這個進度來看，城堡外圍的工程在一月幾乎就能完成了，順利的話，春天就能拆除鷹架，接著就能將工程集中在活米村。照計畫進行下去，到了二○一四年暑假前夕，許許多多的遊客就會從全日本，不，全亞洲慕名而來。 屆時日本環球影城，將會隆重開放遊樂園產業的心血結晶「哈利波特魔法世界（The Wizarding World of Harry Potter）」。 我所任職的主題樂園──日本環球影城（Universal Studios Japan®，簡稱USJ），誕生於二○○一年，是一座以好萊塢電影為主題的遊樂園。開幕後，它比全球任何一間主題樂園，都還要迅速突破一千萬來訪人次，第一年的遊客甚至多達一年一千一百萬人。然而在這之後，日本環球影城的人潮卻銳減為八百萬人上下，在我就任之前的那幾年更是持續低迷，每年只有七百萬人次出頭。 我來到這裡後的三年，影城業績飆升，「奇蹟！日本環球影城起死回生！」成了各家媒體報導的寵兒。到了二○一二年度，影城的全年集客數甚至成長至低迷時期的一．四倍，達到將近一千萬人次，二○一三年度預計還會往上突破。 光看數字，的確會讓人以為這是個光鮮亮麗的奇蹟。但對於站在改革浪尖上持續奮鬥的當事人而言，這看起來一點都不美妙，而且一點也不光鮮。不屈不撓、背水一戰……，那些踉蹌的足跡，那些使出渾身解數，好不容易才從接踵而來的絕境裡脫困、令人背脊發涼的記憶……。我腦海中浮現的，是這三年來幾乎令人發狂的、戲劇性的回憶。 我並不喜歡「奇蹟」這個字眼。外界或許以為這些成功都是「奇蹟」，但這些發生的種種，絕非偶然，而是大家咬緊牙關，絞盡腦汁尋找靈感，同心協力才達成的心血。