光是用「說」的，只能表達七％，
加上「圖」，對方的「接受度」爆增九倍！

　　★只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」，就能把所有的問題變簡單！
　　作者多部田憲彥小學時罹患口吃，從此與人談話成為他的夢魘。
　　直至工作後，遇見工廠老師傅學習「圖解與分析」，
　　利用圖解和語言不通的泰國員工溝通，才開始明白圖解的超強威力：
　　不只是口頭表達，畫圖分析（視覺資訊）更容易讓人理解所要傳達的訊息。

　　「圖解」，就是「用畫圖歸納出解決問題的方法」，訓練邏輯力是關鍵。
　　本書的圖解術簡單易懂，
　　不管是簡報工作、協商談判、生涯規劃、旅遊行程，
　　工作和生活中大小事，
　　只要會畫「圓圈、三角、箭頭、直線」，
　　就能把所有的問題變簡單！

　　★ 連【日產汽車CEO卡洛斯】都說讚的圖解分析力
　　提高商品的產能和品質、與合作廠商商談進貨價格、
　　同時控管多國分公司的工作進度……
　　只要「簡單的圖」加上「關鍵字／數字」，
　　不必花時間集合開會，語言不通也能清楚「表達和溝通」！

　　★ 規畫旅遊行程、認識新朋友、就連找另一半，也能用圖解達成目標！
　　人生就是不斷的在做決定，選擇「適合」自己的選項。
　　但是，你真的清楚自己的「目標」和「問題」嗎？
　　把煩惱「寫下來」具體化，搭配簡單繪圖，原來解決問題這麼簡單！

　　◎「圖解」，不是你想的這樣：
　　（X）漂亮精緻的PPT繪圖。
　　→只要會畫基本四種圖型，隨時隨地，不限場合，都能用使用圖解。

　　（X）複雜的「心智繪圖」（mind map）。
　　→圖解的原理，是將「思考」和「資訊」具體化，新手也能用圖解溝通。

　　（X）要畫圖高手，才能使用。
　　→圖解溝通只需要用四種簡單的線條圖，只要畫得出來，就能溝通。

　　（X）只能用在解決工作上。
　　→找出問題、分析做法，無論生活大小事，都能用「圖解」分析、解答。

　　（X）討論困難的問題時，才能使用。
　　→空想，容易陷入死角。用圖解把思考「具體化」，是分析、找答案的最佳辦法。

　　【圖解，讓生活有更多可能！】
　　很多人都會誤以為「圖解，是用在簡報上的東西」吧？
　　當然，在簡報時利用圖解也很有效果。

　　事實上，圖解是用來整理思緒、找出解決問題的方法時最棒的工具。
　　單用「想」抓不住重點，寫出來才能讓問題「被看見」。
　　透過畫圖，「好或不好」、「要或不要」等基準就能變得更明確，
　　思緒也更能有條不紊，解決問題的方法，自然就會浮現。
　　單用頭腦思考事情，其實容易抓不到重點，而且有很多矛盾之處。

　　若能把這些想法寫出來，將它們「具象化」，頭腦就能更清醒，思緒也更清晰。
　　這就是為什麼使用簡單的「圖解」和「關鍵字」說明，
　　就能達到超乎想像的「思考、溝通、表達、說服」效果。

本書特色

　　圖解除了教你「溝通」，還能教你什麼？
　　★培養邏輯力：圖解能擺脫問題盲點，逆向思考，分析各種可能！
　　★想法具體化：每天寫下所有想法，練習具象化思考。
　　★激發創意潛能：不用計算機，畫圖也能計算成本！
　　★節省時間：使用便利貼在瑣碎的時間圖解做筆記，無形中也能完成公事

作者簡介

多部田憲彥（Tabeta Norihiko）

　　【超強圖解達人】

　　▲目前任職於日產汽車雷諾日產共同購買本部Regional Supplier 　　Performance Manager。小學三年級罹患口吃後，從此與人談話便成為夢魘，度過孤獨的學生時代。

　　▲二〇〇二年進入光纖製造公司，在工廠學習「圖解與溝通」。隔年，也就是進公司第二年，被派赴泰國工廠，負責改善品質產量；他利用圖解與語言不通的泰國當地主管和員工溝通，僅花了六個月便完成工作。

　　▲二〇〇七年，多部田進入日產汽車。在實行全球原料採購策略時，負責的地區多達十一國，但也同樣透過圖解，與世界各國的職員確實地進行溝通，順利解決問題。奉CEO卡洛斯．戈恩（Carlos Ghosn）之命進行研發的V-up計畫中，獲得二〇一一年度課題達成優秀獎。

　　▲從二〇一〇年開始舉辦「圖解讀書會」，在口耳相傳下逐漸聲名遠播。多部田也常接受NHK等日本各大媒體、雜誌專訪，實地在節目上運用圖解，解決各式各樣的問題。

譯者簡介

周若珍

　　日文教師，日文翻譯。對教育充滿熱忱，並從事各領域的口筆譯工作。
　　深愛動物，支持以領養代替購買，以結紮代替撲殺。
　　FB粉絲頁「なるみの楽しい日本語教室」：facebook.com/narumi.nihongo

【前言】我有口吃又欠缺邏輯思考力，圖解溝通術救了我

【第1章】溝通、表達、說服、思考，一張圖就夠！
‧圖解的驚人效果，不擅言詞的人最適用
‧冷靜畫出失敗原因，不流於情緒
‧不靠口才，也能掌握「發言主導權」
‧比透過文字，更快讓人理解
‧會議記錄用圖解，更具象化
‧一起繪製的圖解，效果更驚人
‧超越語言文化隔閡，用畫的就對了
‧用圖解自我介紹，讓人印象最深刻
‧工作順序，用想的不如畫出來
★超越國界和語言的「圖解溝通」

【第2章】一枝筆、一張紙，解決人生中所有問題！
‧不會畫圖、沒邏輯，也能快速上手
‧手繪圖解，格式簡單不用講求美觀
‧圖解也能套公式，準備資料才是重點
‧生活大小事，都能用「圖解」分析、解答
‧新手用入門圖解，練習「整理資訊」
‧隨手畫就能溝通，美觀不是重點
‧表達方式對了，格式無需相同
‧用圖解表達想法，每個人都能幫你找好點子
‧一張圖只說一個重點，避免失焦
‧圖解不是一次就能完成
★善用圖解，商務場合也能閒話家常

【第3章】用四種「圖形思考」解決所有問題
‧用△圖有系統地深入思考問題
‧用○確認關鍵字中是否有「共通點」
‧用┼圖思考關鍵字的反義詞
‧用→圖思考關鍵字的順序
‧一次把圖畫大，預留補充資料的空間
‧善用箭頭，表現「關聯性」
★將「目標」放入名片，個人特色更顯著

【第4章】突破工作和人生瓶頸，就靠圖解規劃法
‧圖解七步驟，問題迎刃而解
‧找出核心問題
‧列出原因，分類整理
‧整合問題，找出關鍵因素
‧用「相反的想法」來思考
‧找出短時間內見效的方法
‧定出「行動步驟」，朝目標前進
‧請教更懂的人
★花一年和百位女性聯誼，卻一直找不到理想對象？

【第5章】換工作或自我介紹，一定要學會「圖解自我分析」法
‧為什麼別人看不到我的強項？
‧不斷做工作紀錄，找出自己的強項
‧以工作目的分類，加註「關鍵字」
‧發現只有自己「能做到的事」
‧加入大量屬於你自己的想法
‧配合對方調整介紹的順序
‧模擬面試，不能自己滿足就好
★用大事記，確立自己的「價值觀」

【第6章】最強圖解溝通術，輕鬆說服所有人
‧用圖解分析對方的心理狀態
‧完整分析雙方利弊和衝突
‧找出「不願意合作」的關鍵字
‧傳達長期合作的意願
‧從兩間公司的共通點著手
‧考量「時間」和「效益」
‧雙方都清楚做法，避免任何誤解
★圖解溝通不限地點，效益驚人

【第7章】先畫再說，用圖解提升解決力
‧光用「說」的，只能傳達七％
‧一句話再加一張圖，效果最好
‧思考可視化，選擇有用的資訊
‧用想的太沉重，寫出來就好解決了
‧寫出完整敘述，避免認知不同
‧五種隨身工具，各種場合都能活用圖解
★圖解讀書會的營運問題，還是靠圖解來解決

【後記】圖解，讓生活有更多可能

前言 我有口吃又欠缺邏輯思考能力，圖解溝通術救了我 各位在與人交談時，是否曾有被對方指出「你說的我聽不懂」、「可以講重點嗎」的經驗？ 其實，有個方法能夠輕鬆解決這種煩惱。透過繪製簡單的圖，讓問題點變得明確，同時思考如何改善困境的「圖解溝通」法。只要學會這個方法，就能將自己的思緒整理清楚，並懂得如何進行具有邏輯性的說明。除了會議、討論等商務場合之外，這個技巧在私人領域也非常受用。 說破了嘴，對方還是無法理解，該怎麼辦？ 我完全能夠理解「無論怎麼說明，對方也無法理解」而苦惱的心情，因為我以前也是這樣。我從小學開始就苦於口吃，無法順利而完整地表達自己的意思。因此，一直到高中，我都是個內向的孩子。上了大學之後，雖然變得比較活潑一些，但仍然無法抹去「不擅言詞」的自卑感。 直到大學畢業，進入光纖製造公司任職後，我才強烈地自覺到：再這樣下去實在不妙。因為每次不管我對上司或客戶說明什麼，都完全無法傳達我的意思。他們都是手上有著許多工作的大忙人，每當我吞吞吐吐地說明，他們都會立刻丟出「趕快說結論」、「所以你到底想說什麼？」之類的回覆。 因此，我自費參加了許多說話技巧講座與簡報教學課程。當時我以為，只要學會「說話技巧」，就能順利地讓對方聽懂我的說明。然而，某個講座的講師說了一句話，帶給我很大的衝擊。 「多部田先生，你的說話技巧並沒有不好，甚至可說比一般人好喔！不過跟說話技巧相比，更大的問題是，你的邏輯思考能力不足。」 再高明的話術，也無法一次解決問題 也就是說，我一直以來當作課題、認為需要改善的「說話技巧」，原來並不是我的缺點。這位講師指出，我的說明無法讓對方理解的原因，竟是「欠缺邏輯思考能力」。真是傷腦筋啊！ 當時，我確實缺乏邏輯思考能力。在高中時代的數學考試，我還曾經考過零分，而大學時必修的數學，是考試時可以帶課本的「營養學分」，所以我才能勉強順利畢業。總之，我是個不擅長邏輯思考的人。 過去的我，完全不懂該如何有邏輯地思考。持續煩惱了將近一個月後，轉機就發生在我踏入社會第一年，盂蘭盆節假期結束時。當時製造工廠的主管，是我非常尊敬的「圖解法專家」，而我從他那裡學到了圖解溝通的奇妙效果。